Alder Parlor ist ein Geschäft für Herrenmode und Accessoires, das auf schlichtem Stil aufgebaut ist. Wir wählen Stücke für Männer aus, die sich gut kleiden möchten, ohne auf überdimensionierte Logos oder unnötigen Schnickschnack angewiesen zu sein. Mehr erfahren Sie auf unserer Seite „Unsere Geschichte“: Unsere Geschichte

Alder Parlor wird von ALDER PARLOR GROUP LTD betrieben, einem im Vereinigten Königreich registrierten Unternehmen. Einige Produkte werden über ausgewählte internationale Fulfillment-Partner vorbereitet und versandt, aber Alder Parlor bleibt Ihr Verkäufer und Ansprechpartner.

Wir nutzen für einige Produkte ein Direktversandmodell. Das bedeutet, dass ausgewählte internationale Partner eine Bestellung direkt an den Kunden versenden können, wodurch unnötige Transporte durch zusätzliche Lager vermieden werden. Alder Parlor wählt die Produkte aus, verwaltet das Kundenerlebnis und bleibt für die Unterstützung Ihrer Bestellung verantwortlich.

Die Produktherkunft kann je nach Artikel und Herstellungspartner variieren. Wir arbeiten mit ausgewählten internationalen Lieferanten zusammen und bemühen uns, genaue Informationen zu Materialien, Größen und Produktdetails auf jeder Produktseite bereitzustellen.

Wir überprüfen verfügbare Materialien, Maße, Produktspezifikationen, Muster und Kundenfeedback. Wir überwachen auch wiederkehrende Probleme und können Produkte, die die von uns für Alder Parlor gewünschten Standards konstant unterschreiten, aktualisieren, ersetzen oder entfernen.

Überprüfen Sie die auf der Produktseite angegebenen Maße und vergleichen Sie diese mit einem ähnlichen Artikel, den Sie bereits besitzen. Verlassen Sie sich nicht nur auf die auf dem Etikett aufgedruckte Größe, da die Größen zwischen den Produkten variieren können. Für weitere Anleitungen besuchen Sie: Größen- & Passformleitfaden

Die beste Option hängt von der gewünschten Passform und den Produktmaßen ab. Wenn Sie eine lockerere Passform bevorzugen, ist die größere Größe möglicherweise bequemer. Wenn Sie sich immer noch unsicher sind, wenden Sie sich vor der Bestellung an support@alderparlor.com.

Geringfügige Abweichungen können aufgrund von Fotografie, Lichtverhältnissen und individuellen Bildschirmeinstellungen auftreten. Wir bemühen uns, jedes Produkt so genau wie möglich darzustellen.

Ja. Geringe Abweichungen können auftreten, da die Produkte von Hand vermessen werden und aufgrund normaler Fertigungstoleranzen. Diese Abweichungen sollten jedoch die Übereinstimmung des Artikels mit seiner Beschreibung oder seinem Verwendungszweck nicht beeinträchtigen.

Beachten Sie immer die Pflegehinweise, die dem Produkt beiliegen oder auf der Produktseite angegeben sind. Im Zweifelsfall verwenden Sie eine schonende Reinigungsmethode und kontaktieren Sie support@alderparlor.com, bevor Sie starke Reinigungsmittel, Hitze oder spezielle Reinigungsprodukte verwenden.

Der Shop unterstützt hauptsächlich EUR und GBP. Die verfügbare Währung und der endgültige Betrag werden während des Bezahlvorgangs angezeigt.

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bezahlvorgangs angezeigt und können je nach Land, Währung und Gerät variieren. Nur die an der Kasse angezeigten Zahlungsmethoden sind derzeit für Ihre Bestellung verfügbar.

Zahlungen werden über Shopify und die an der Kasse angezeigten Zahlungsanbieter abgewickelt. Alder Parlor erhält nicht Ihre vollständige Kreditkartennummer.

Wenn die Option „Als Gast bestellen“ verfügbar ist, können Sie eine Bestellung aufgeben, ohne ein Konto erstellen zu müssen. Bitte stellen Sie sicher, dass die beim Bezahlen eingegebene E-Mail-Adresse korrekt ist, damit Sie Ihre Bestellbestätigung und Sendungsverfolgung erhalten können.

Prüfen Sie zuerst Ihre Spam-, Werbe- und Junk-Ordner. Wenn Sie sie immer noch nicht finden können, senden Sie eine E-Mail an orders@alderparlor.com mit Ihrem Namen, der ungefähren Bestellzeit und der E-Mail-Adresse, die Sie beim Bezahlen verwendet haben. Bitte senden Sie keine vollständigen Zahlungskartendaten.

Kontaktieren Sie uns umgehend unter orders@alderparlor.com. Wir werden versuchen zu helfen, aber Änderungen oder Stornierungen können nicht garantiert werden, sobald eine Bestellung in Bearbeitung ist oder versandt wurde.

Kontaktieren Sie uns schnellstmöglich unter orders@alderparlor.com. Möglicherweise können wir die Adresse vor Bearbeitungsbeginn aktualisieren, Änderungen können jedoch nach der Vorbereitung oder dem Versand nicht garantiert werden.

Überprüfen Sie die Schreibweise, das Ablaufdatum, den Mindestbestellwert und eventuelle Produkteinschränkungen. Einige Werbeaktionen können nicht miteinander kombiniert werden. Sollte der Code weiterhin gültig sein, wenden Sie sich vor Abschluss Ihres Einkaufs an support@alderparlor.com.

Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen vorbereitet. Wochenenden und Feiertage werden nicht als Werktage gezählt.

Der Standardversand dauert in der Regel etwa 8–12 Werktage nach dem Versand. Einschließlich der Vorbereitung treffen die meisten Bestellungen innerhalb von etwa 9–14 Werktagen ein. Dies sind Schätzungen und keine garantierten Liefertermine.

Standardversand ist ab einem Bestellwert von 59 € oder dem entsprechenden qualifizierenden Betrag in GBP oder der Währung Ihres Warenkorbs kostenlos. Bei Bestellungen unter diesem Betrag wird die Versandgebühr vor der Zahlung angezeigt.

Expressversand ist derzeit nicht verfügbar, es sei denn, er wird während des Bezahlvorgangs als Option angezeigt.

Wir liefern an die beim Bezahlvorgang verfügbaren Bestimmungsorte, wobei wir uns zunächst auf die Niederlande, das Vereinigte Königreich und ausgewählte europäische Destinationen konzentrieren.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, werden die Sendungsverfolgungsinformationen an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie beim Checkout verwendet haben. Sie können sie auch hier verfolgen: Bestellung verfolgen

Die Sendungsverfolgung kann pausieren, während ein Paket zwischen Einrichtungen transportiert wird, eine internationale Transitphase durchläuft oder an einen lokalen Spediteur übergeben wird. Es kann auch einige Werktage nach dem Versand dauern, bis die erste Aktualisierung erscheint.

Die meisten Bestellungen werden in einem Paket verschickt. Gelegentlich können Artikel aufgrund des Standorts des Produkts, der Verfügbarkeit oder von Paketbeschränkungen separat eintreffen. Es werden Ihnen keine zusätzlichen Versandkosten berechnet, wenn eine Bestellung aufgeteilt wurde.

Wir bemühen uns, anfallende Gebühren beim Bezahlvorgang transparent darzustellen. Sollte ein Transportunternehmen oder eine Zollbehörde unerwartet eine zusätzliche Zahlung von Ihnen verlangen, kontaktieren Sie uns bitte unter orders@alderparlor.com, bevor Sie zahlen oder das Paket ablehnen, damit wir die Bestellung überprüfen können.

Fragen Sie andere Haushaltsmitglieder, Nachbarn, den Empfang des Gebäudes und jede vom Zusteller angegebene sichere Stelle. Wenn das Paket immer noch fehlt, kontaktieren Sie orders@alderparlor.com so schnell wie möglich.

Kontaktieren Sie uns unter orders@alderparlor.com mit Ihrer Bestellnummer. Wir werden die Sendungsverfolgung prüfen und gegebenenfalls eine Untersuchung mit dem Lieferpartner einleiten. Wenn das Paket als verloren bestätigt wird, werden wir eine geeignete Lösung arrangieren.

Alder Parlor bietet ein 30-tägiges Rückgaberecht, beginnend mit dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten. Je nach Land können gesetzliche Verbraucherrechte zusätzlichen Schutz bieten.

Senden Sie eine E-Mail an returns@alderparlor.com mit Ihrer Bestellnummer und dem/den Artikel(n), den/die Sie zurücksenden möchten. Bitte warten Sie auf unsere Anweisungen und die Rücksendeadresse, bevor Sie das Paket absenden.

Wir stellen pro Bestellung ein kostenloses Standard-Rücksendeetikett oder eine kostenlose Standard-Rücksendung für eine berechtigte Rücksendung zur Verfügung, die innerhalb der 30-tägigen Rückgabefrist angefordert wird.

Nein. Wir teilen Ihnen die korrekte Rücksendeadresse mit, sobald Ihre Anfrage akzeptiert wurde. Das Senden eines Pakets an den Firmensitz oder eine andere nicht autorisierte Adresse kann zu erheblichen Verzögerungen führen und uns die Bearbeitung der Rücksendung unmöglich machen.

Die Artikel sollten ungetragen, ungewaschen, unbenutzt und unversehrt sein, mit den Originaletiketten, dem Zubehör und der Verpackung, wo dies zumutbar ist. Sie dürfen Kleidung in Innenräumen anprobieren, wie Sie es normalerweise in einem Ladengeschäft tun würden.

Sofern vor dem Kauf keine rechtmäßige Ausnahme klar erläutert wurde, haben reduzierte Artikel die gleichen gesetzlichen Rechte und fallen unter unsere 30-tägige Rückgabefrist.

Ein direkter Umtausch kann manchmal möglich sein, abhängig von Lagerbestand und Bestimmungsort. Die Rücksendung des Originalartikels und die Aufgabe einer neuen Bestellung ist jedoch in der Regel der schnellste Weg, um eine andere Größe oder ein anderes Produkt zu erhalten.

Kontaktieren Sie uns unter returns@alderparlor.com so bald wie möglich. Fügen Sie Ihre Bestellnummer und deutliche Fotos des Artikels, der Verpackung und des Versandetiketts bei, sofern verfügbar. Wir werden das Problem beurteilen und eine passende Lösung ohne zusätzliche Kosten für Sie arrangieren.

Sobald die Rücksendung eingegangen und genehmigt wurde, erfolgt die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 10 Werktagen an die ursprüngliche Zahlungsmethode. Ihre Bank oder Ihr Zahlungsanbieter benötigt möglicherweise zusätzliche Zeit, um sie anzuzeigen.

Rückerstattungen erfolgen in der Regel über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Dies dient dem Schutz der Kunden und der Reduzierung von Zahlungsbetrug.

Soweit anwendbar, haben Verbraucher in der Europäischen Union und im Vereinigten Königreich ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht für die meisten Online-Einkäufe. Dies gilt unabhängig von der zusätzlichen 30-tägigen Rückgabefrist von Alder Parlor. Es können bestimmte gesetzliche Ausnahmen gelten.

Besuchen Sie unsere kundenfreundliche Seite für Rücksendungen & Erstattungen unter Rücksendungen & Erstattungen oder lesen Sie die vollständigen Richtlinien unter Rückgabe- & Erstattungsrichtlinien.

Wir verwenden personenbezogene Daten, um den Shop zu betreiben, Bestellungen zu bearbeiten, Kundensupport zu leisten, Betrug zu verhindern und unsere rechtlichen Verpflichtungen zu erfüllen. Alle Details finden Sie unter: Datenschutzrichtlinie

Nutzen Sie den Abmeldelink am Ende jeder Marketing-E-Mail. Sie erhalten möglicherweise weiterhin wichtige Mitteilungen zu Bestellungen, Zahlungen, Retouren oder zur Kontosicherheit.

Für allgemeine Unterstützung senden Sie eine E-Mail an support@alderparlor.com oder besuchen Sie unsere Seite Kontaktieren Sie uns. Bei Fragen zu einer Bestellung, Lieferung oder Sendungsverfolgung senden Sie eine E-Mail an orders@alderparlor.com. Bei Rücksendungen, Rückerstattungen oder Produktproblemen senden Sie eine E-Mail an returns@alderparlor.com. Bei Fragen zum Datenschutz oder rechtlichen Fragen senden Sie eine E-Mail an contact@alderparlor.com.

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