Déclaration d’accessibilité

Alder Parlor souhaite que les achats en ligne soient clairs, confortables et accueillants pour le plus grand nombre, notamment pour les personnes qui utilisent des technologies d’assistance ou qui présentent un handicap visuel, auditif, moteur ou cognitif.

Notre démarche en matière d’accessibilité

Nous nous efforçons d’aligner notre site web sur les Règles pour l’accessibilité des contenus web, WCAG 2.2, niveau AA. Ces règles fournissent un cadre reconnu pour rendre les contenus numériques perceptibles, utilisables, compréhensibles et robustes.

L’accessibilité est un processus continu, et non un projet ponctuel. À mesure que notre site web, nos produits et nos services évoluent, nous continuerons à examiner et à améliorer l’expérience.

Nos travaux en cours

Nos travaux en matière d’accessibilité comprennent l’amélioration de la navigation au clavier, des indicateurs de focus visibles, du contraste des couleurs, de la structure des pages, des titres, des libellés de formulaires, des descriptions de liens, des alternatives aux images, de l’adaptation aux appareils mobiles et de la compatibilité avec les technologies d’assistance couramment utilisées.

Nous nous efforçons également d’utiliser un langage clair, d’éviter les mouvements ou les contenus clignotants inutiles et de rendre les informations importantes accessibles sans dépendre uniquement de la couleur, du son ou des images.

État actuel

À la date de la présente déclaration, Alder Parlor travaille à atteindre le niveau AA des WCAG 2.2 et ne revendique pas encore une conformité complète pour chaque page, fonctionnalité et composant tiers.

Certaines zones peuvent encore présenter des difficultés d’accessibilité tandis que nous poursuivons l’examen du site web. Si vous rencontrez un obstacle, veuillez nous en informer afin que nous puissions l’étudier et, lorsque cela est raisonnablement possible, fournir les informations ou le service d’une autre manière accessible.

Fonctionnalités de tiers

Certaines parties du site web peuvent être fournies par des tiers, comme les services de paiement, les outils d’avis, les contenus intégrés, les fonctionnalités de chat ou les applications Shopify. Même si nous ne contrôlons pas tous les aspects techniques de ces services, nous tenons compte de l’accessibilité lors de la sélection et de l’évaluation des outils utilisés sur notre site web.

Besoin d’aide pour utiliser notre site web ?

Si vous avez des difficultés à parcourir les produits, à comprendre les informations, à passer une commande ou à utiliser une fonctionnalité du site web, veuillez envoyer un e-mail à support@alderparlor.com ou utiliser notre page Contactez-nous.

Lorsque vous signalez un problème d’accessibilité, il est utile d’indiquer la page ou la fonctionnalité concernée, ce qui s’est passé et, si vous acceptez de le communiquer, le navigateur, l’appareil ou la technologie d’assistance que vous utilisiez. Vous n’avez pas besoin de fournir d’informations médicales.

Nous examinerons les retours concernant l’accessibilité dès que cela sera raisonnablement possible et nous essaierons de proposer une solution alternative pratique pendant l’étude du problème.

Formats alternatifs

Si vous avez besoin des informations de notre site web dans un autre format, veuillez nous contacter. Nous examinerons votre demande et fournirons une alternative raisonnable lorsque cela sera possible.

Confidentialité

Les informations personnelles communiquées lors d’une demande d’assistance en matière d’accessibilité seront traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

Révision de la déclaration

Cette déclaration a été révisée pour la dernière fois le 31 juillet 2026. Nous prévoyons de la réexaminer lors de modifications importantes du site web et régulièrement au fur et à mesure de l’avancement de nos travaux en matière d’accessibilité.