Alder Parlor is een winkel voor herenkleding en accessoires, gebouwd rond een ingetogen stijl. We selecteren stukken voor mannen die zich goed willen kleden zonder afhankelijk te zijn van oversized logo's of onnodige opsmuk. Meer informatie vindt u op onze pagina Over ons: Over ons

Alder Parlor wordt beheerd door ALDER PARLOR GROUP LTD, een in het Verenigd Koninkrijk geregistreerd bedrijf. Sommige producten worden bereid en verzonden via geselecteerde internationale fulfilmentpartners, maar Alder Parlor blijft uw verkoper en contactpersoon.

We gebruiken voor sommige producten een direct fulfillment-model. Dit betekent dat geselecteerde internationale partners een bestelling rechtstreeks naar de klant kunnen verzenden, waardoor onnodige verplaatsing via extra magazijnen wordt vermeden. Alder Parlor selecteert de producten, beheert de klantervaring en blijft verantwoordelijk voor de ondersteuning van uw bestelling.

De oorsprong van het product kan variëren afhankelijk van het artikel en de productiepartner. We werken samen met geselecteerde internationale leveranciers en streven ernaar om nauwkeurige informatie over materialen, maten en productdetails op elke productpagina te vermelden.

We beoordelen beschikbaar materiaal, afmetingen, product specificaties, samples en feedback van klanten. We monitoren ook terugkerende problemen en kunnen producten die herhaaldelijk niet voldoen aan de standaard die we voor Alder Parlor willen, updaten, vervangen of verwijderen.

Controleer de afmetingen op de productpagina en vergelijk deze met een soortgelijk item dat je al bezit. Vertrouw niet alleen op de maat die op het etiket staat, aangezien de maatvoering kan verschillen tussen producten. Voor meer advies, bezoek: Maat- en Pasvormgids

De beste optie hangt af van de gewenste pasvorm en de productmaten. Als u een lossere pasvorm prefereert, kan de grotere maat comfortabeler zijn. Indien u nog steeds twijfelt, neem dan contact op met support@alderparlor.com voordat u bestelt.

Kleine verschillen kunnen optreden als gevolg van fotografie, lichtomstandigheden en individuele scherminstellingen. Wij streven ernaar om elk product zo nauwkeurig mogelijk weer te geven.

Ja. Kleine afwijkingen kunnen voorkomen doordat producten met de hand worden gemeten en vanwege normale fabricagetoleranties. Deze afwijkingen mogen er niet toe leiden dat het artikel niet overeenkomt met de beschrijving of het beoogde gebruik.

Volg altijd de onderhoudsinstructies die bij het product zijn geleverd of die op de productpagina worden weergegeven. Als u twijfelt, gebruik dan een milde reinigingsmethode en neem contact op met support@alderparlor.com voordat u sterke schoonmaakmiddelen, hitte of speciale reinigingsproducten gebruikt.

De winkel ondersteunt voornamelijk EUR en GBP. De beschikbare valuta en het definitieve bedrag worden weergegeven tijdens het afrekenen.

Beschikbare betaalmethoden worden getoond tijdens het afrekenen en kunnen variëren afhankelijk van uw land, valuta en apparaat. Alleen de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden getoond, zijn momenteel beschikbaar voor uw bestelling.

Betalingen worden verwerkt via Shopify en de betaalproviders die worden weergegeven bij het afrekenen. Alder Parlor ontvangt uw volledige creditcardnummer niet.

Als gast afrekenen beschikbaar is, kunt u een bestelling plaatsen zonder een account aan te maken. Zorg ervoor dat het e-mailadres dat u bij het afrekenen invoert correct is, zodat u uw bevestiging en trackingupdates kunt ontvangen.

Controleer eerst uw spam-, promotie- en ongewenste e-mailmappen. Als u het nog steeds niet kunt vinden, stuur dan een e-mail naar orders@alderparlor.com met uw naam, geschatte besteltijd en het e-mailadres dat u tijdens het afrekenen heeft gebruikt. Gelieve geen volledige betaalkaartgegevens te sturen.

Neem onmiddellijk contact op met orders@alderparlor.com. Wij zullen proberen te helpen, maar wijzigingen of annuleringen kunnen niet worden gegarandeerd zodra een bestelling in behandeling is genomen of is verzonden.

Neem zo snel mogelijk contact op met orders@alderparlor.com. Mogelijk kunnen we het adres nog wijzigen voordat de verwerking begint, maar na voorbereiding of verzending kunnen wijzigingen niet meer worden gegarandeerd.

Controleer de spelling, vervaldatum, minimale bestelhoeveelheid en eventuele productbeperkingen. Sommige promoties kunnen niet worden gecombineerd. Als de code nog steeds geldig zou moeten zijn, neem dan contact op met support@alderparlor.com voordat u uw aankoop voltooit.

De meeste bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt. Weekenden en toepasselijke feestdagen tellen niet mee als werkdagen.

Standaardlevering duurt normaal gesproken ongeveer 8–12 werkdagen na verzending. Inclusief voorbereiding komen de meeste bestellingen binnen ongeveer 9–14 werkdagen aan. Dit zijn schattingen en geen gegarandeerde leverdatums.

Standaardverzending is gratis bij bestellingen van €59 of meer, of het gelijkwaardige bedrag in GBP of de valuta die bij het afrekenen wordt weergegeven. Voor bestellingen onder dit bedrag worden de verzendkosten vóór betaling weergegeven.

Expresslevering is momenteel niet beschikbaar, tenzij het als optie wordt getoond tijdens het afrekenen.

We leveren naar bestemmingen die beschikbaar zijn tijdens het afrekenen, met een eerste focus op Nederland, het Verenigd Koninkrijk en geselecteerde Europese bestemmingen.

Zodra uw bestelling is verzonden, wordt de trackinginformatie naar het e-mailadres gestuurd dat tijdens het afrekenen is gebruikt. U kunt het ook volgen op: Volg uw bestelling

Het volgen kan onderbroken worden terwijl een pakket onderweg is tussen faciliteiten, een internationale overslagfase doorloopt of wordt overgedragen aan een lokale vervoerder. Het kan ook enkele werkdagen na verzending duren voordat de eerste update verschijnt.

De meeste bestellingen worden in één pakket verzonden. Af en toe kunnen artikelen afzonderlijk aankomen vanwege productlocatie, beschikbaarheid of pakketbeperkingen. U wordt geen extra verzendkosten in rekening gebracht als een bestelling is opgesplitst.

We streven ernaar de toepasselijke kosten duidelijk te maken tijdens het afrekenen. Als een vervoerder of douaneautoriteit u onverwachts om een ​​aanvullende betaling vraagt, neem dan contact op met orders@alderparlor.com voordat u betaalt of het pakket weigert, zodat wij de bestelling kunnen controleren.

Controleer bij andere huisgenoten, buren, de receptie van het gebouw en elke veilige locatie die door de koerier is aangegeven. Als het pakket nog steeds vermist is, neem dan zo snel als redelijkerwijs mogelijk contact op met orders@alderparlor.com.

Neem contact op met orders@alderparlor.com met uw bestelnummer. We zullen de trackinginformatie controleren en, indien nodig, een onderzoek starten bij de bezorgpartner. Als het pakket als verloren wordt bevestigd, zullen we een passende oplossing regelen.

Alder Parlor biedt een bedenktijd van 30 dagen, ingaand op de dag dat u uw bestelling ontvangt. Afhankelijk van uw land kunnen wettelijke consumentenrechten aanvullende bescherming bieden.

Stuur een e-mail naar returns@alderparlor.com met uw ordernummer en het artikel of de artikelen die u wilt retourneren. Wacht op onze instructies en het retouradres voordat u het pakket verzendt.

We bieden per bestelling één gratis standaard retourlabel of standaard retourzending voor een in aanmerking komende retourzending die binnen de retourperiode van 30 dagen is aangevraagd.

Nee. Wij sturen u het juiste retouradres nadat uw verzoek is geaccepteerd. Het verzenden van een pakket naar het statutaire kantoor of een ander ongeautoriseerd adres kan aanzienlijke vertragingen veroorzaken en kan ertoe leiden dat wij de retourzending niet kunnen verwerken.

Artikelen dienen ongedragen, ongewassen, ongebruikt en ongewijzigd te zijn, met de originele labels, accessoires en verpakking waar redelijkerwijs mogelijk. Kleding mag binnenshuis gepast worden, zoals u normaal gesproken in een fysieke winkel zou doen.

Tenzij een wettelijke uitzondering duidelijk vóór aankoop werd uitgelegd, hebben uitverkoopartikelen dezelfde wettelijke rechten en vallen ze onder onze retourperiode van 30 dagen.

Soms is een directe omruiling mogelijk, afhankelijk van de voorraad en de bestemming. Echter, het retourneren van het originele artikel en het plaatsen van een nieuwe bestelling is doorgaans de snelste manier om een andere maat of product te krijgen.

Neem zo spoedig mogelijk contact op met returns@alderparlor.com. Vermeld uw ordernummer en, indien beschikbaar, duidelijke foto's van het artikel, de verpakking en het verzendlabel. We zullen de kwestie beoordelen en kosteloos een passende oplossing voor u regelen.

Zodra de retourzending is ontvangen en goedgekeurd, wordt de terugbetaling normaal gesproken binnen 10 werkdagen via de oorspronkelijke betaalmethode verwerkt. Uw bank of betaalprovider kan extra tijd nodig hebben om dit te verwerken.

Restituties worden doorgaans teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode. Dit beschermt klanten en vermindert betalingsfraude.

Waar van toepassing hebben consumenten in de Europese Unie en het Verenigd Koninkrijk een wettelijke bedenktijd van 14 dagen voor de meeste online aankopen. Dit geldt onafhankelijk van de extra retourperiode van 30 dagen van Alder Parlor. Bepaalde wettelijke uitzonderingen kunnen van toepassing zijn.

Bezoek onze klantvriendelijke pagina voor retourzendingen en terugbetalingen op Retourzendingen en terugbetalingen of lees het volledige beleid op Retour- en terugbetalingsbeleid.

Wij gebruiken persoonsgegevens om de winkel te exploiteren, bestellingen te verwerken, klantenservice te bieden, fraude te voorkomen en te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen. Volledige details zijn beschikbaar op: Privacybeleid

Gebruik de afmeldlink onderaan elke marketing-e-mail. Je kunt nog steeds essentiële communicatie ontvangen over bestellingen, betalingen, retouren of accountbeveiliging.

Voor algemene assistentie kunt u een e-mail sturen naar support@alderparlor.com of naar Contact opnemen gaan. Voor vragen over een bestelling, levering of tracking kunt u een e-mail sturen naar orders@alderparlor.com. Voor retourzendingen, terugbetalingen of productproblemen kunt u een e-mail sturen naar returns@alderparlor.com. Voor privacy- of juridische vragen kunt u een e-mail sturen naar contact@alderparlor.com.

U kunt ons beleid en juridische informatie vinden op de volgende pagina's: Algemene voorwaarden, Privacybeleid, Verzendbeleid, Retour- en terugbetalingsbeleid, Cookiebeleid, Juridische mededeling, Toegankelijkheidsverklaring.